アドベンチャー倶楽部（ネイチャー・チャレンジ）の皆様

いつもドンマイプロジェクトの教育活動にご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。

ドンマイプロジェクトの活動を欠席した場合の、諸経費分（1700円）の返金について、何件かお問い合わせがありました。

システムが分かりにくく、皆様に不安な気持ちをいだかせてしまい大変申し訳ございません。

他にも疑問に思われている方がいると思いますので、分かりにくい部分を、今回のケースを踏まえてご説明させていただきます。

今回、お問い合わせ頂いた内容は以下の通りです。

・11/18(日)のネイチャーの活動をお休みした。

・欠席の連絡は、10/14に行った。

・2週間前までの欠席連絡ならば、返金が行われるはず。

・11月分の請求に返金が反映されていなかった。

・どうなっていますか？

とのお問い合わせです。

結論から申し上げますと、翌月の請求時にご返金をさせていただくことになります。

「欠席する場合は、活動の2週間前までにご連絡をいただければ、翌月の相殺処理として諸経費分のご返金をさせていただくことができます」との形で、ご返金をさせて頂いております。

※4月当初にお配りした案内書のP10参照

そうなると、実際の話、分かりにくいから当月の請求時に反映をさせてくれてもいいじゃんじゃないの？というご不満を抱くのももっともかと思います。

実際、そうできたらいいなとは思っているのですが、請求関係の事務処理が毎月10日に締めを行うという規定で動いているため、翌月にせざるを得ない状況です。

分かりやすく伝えると

・11月11日～12月10日の活動の場合

・12月10日に締めを行う

・12月分のご請求として、12月末に請求書をお配りする

・1月2日（郵便局がお休みの場合翌営業日）に引き落としをさせていただく

という流れになってしまうわけです。

大変分かりにくく、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。

もしも他に分かりにくい部分や、ご不明な点がございましたら、どんな些細なことでもご連絡ください。

今後ともよろしくお願い致します。

ドンマイプロジェクト

曽雌